台湾の都市を歩けば、数百メートルごとにコンビニエンスストアが目に入る。セブン-イレブン（統一超商）、全家（ファミリーマート）、Hi-Life（萊爾富）は台湾の生活に欠かせない存在であり、単なる食品や日用品の販売だけではなく、公共料金の支払い、EC商品の受け取り、イベントチケット購入など多機能なサービスを提供している。本記事では、それぞれのコンビニチェーンの特徴と違いをまとめる。

セブン-イレブン（7-ELEVEN）

セブン-イレブンは台湾最大のコンビニチェーンであり、店舗数は1万店を超える。最大の特徴は「OPEN POINT」という会員アプリである。飲料購入や公共料金支払いでポイントが貯まり、商品交換や割引に利用できる。

また、セブン独自のカフェブランド「CITY CAFE」は台湾で非常に人気が高く、街中でコーヒーを買う感覚で利用されている。さらに、食品ラインナップも豊富で、日本発の商品や台湾のローカルグルメを手軽に楽しめる弁当やスイーツが揃う。

全家（FamilyMart／全家便利商店）

全家は台湾で2番目のシェアを誇るコンビニである。最大の強みは「My FamiPay」アプリを軸としたデジタルサービスである。スマホ決済との連携やキャンペーン割引が多く、若年層やキャッシュレス利用者に支持されている。

食品分野では「Let’s Café」が有名で、セブンのCITY CAFEに対抗する形で高品質なコーヒーを提供している。さらに、全家はEC受取に強く、台湾のネットショッピング利用者が商品を全家で受け取るケースが非常に多い。

Hi-Life（萊爾富）

Hi-Lifeはセブンや全家に比べれば規模は小さいが、地域密着型のコンビニとして根強い支持を得ている。特に地方都市や住宅街での存在感が強い。

特徴的なのは「Life-ET」というマルチメディア端末であり、公共料金支払い、宅配サービス、コンサートや鉄道のチケット購入まで幅広いサービスが可能である。規模では劣るが、ローカル感を大事にした店舗展開や独自商品で存在感を示している。

まとめ

台湾のコンビニは、単なる買い物の場ではなく、生活インフラとしての役割を担っている。セブンは圧倒的な店舗数とブランド力、全家はデジタルサービスとEC受取、Hi-Lifeは地域密着と多機能端末という強みを持つ。

台湾市場を理解する上で、コンビニは消費者行動の縮図ともいえる存在である。訪台観光客にとっても、台湾生活者にとっても、これらのコンビニは日常と切っても切れない存在なのである。

参考文献

• 統一超商（7-ELEVEN Taiwan）公式サイト
• 全家便利商店（FamilyMart Taiwan）公式サイト
• 萊爾富便利商店（Hi-Life）公式サイト
• 経済日報（聯合報系）「台湾コンビニ市場関連報道」
• 自由時報「台湾小売業ニュース」
• 商業周刊「台湾コンビニ産業特集」
• 台湾便利商店発展協会 資料